O que é uma entrevista comportamental e como realizá-la?

Uma entrevista comportamental é uma técnica de entrevista usada por recrutadores e gestores de RH para avaliar o comportamento passado de um candidato como uma indicação de como ele ou ela pode se comportar no futuro. Em vez de fazer perguntas gerais, as entrevistas comportamentais são construídas em torno de perguntas específicas que pedem ao candidato para descrever experiências reais em que ele ou ela enfrentou desafios e tomou decisões.

O objetivo principal é examinar situações específicas que a pessoa tenha vivenciado anteriormente, com o intuito de identificar seus padrões de conduta.

Ao realizar entrevistas comportamentais, é importante lembrar que as respostas dos candidatos são apenas uma indicação de seu comportamento passado e não garantem como eles vão se comportar no futuro. No entanto, esta técnica pode ser útil para avaliar habilidades e comportamentos específicos que são importantes para o sucesso na posição que está sendo preenchida.

Como fazer uma boa entrevista comportamental?

• Desenvolva perguntas específicas

Crie perguntas específicas que peçam ao candidato para descrever uma experiência real, em vez de perguntas genéricas que possam ser respondidas de forma vaga. Por exemplo, em vez de perguntar "Você é um bom líder?", pergunte "Descreva uma vez em que você liderou uma equipe para alcançar um objetivo específico".

• Escute atentamente as respostas

Preste atenção ao que o candidato está dizendo e como ele ou ela está respondendo. Faça perguntas de acompanhamento para obter mais detalhes e para avaliar como o candidato lidou com uma situação.

• Avalie as habilidades do candidato

Use as respostas do candidato para avaliar suas habilidades e comportamentos em áreas específicas, como liderança, resolução de problemas e trabalho em equipe.

• Observe a linguagem corporal

Além de prestar atenção ao que o candidato está dizendo, observe também sua linguagem corporal. A postura, gestos e expressões faciais podem dar pistas sobre como o candidato se sente em relação à situação descrita.

• Tome notas

É importante registrar as respostas do candidato e quaisquer observações sobre sua linguagem corporal. Isso ajudará a lembrar detalhes importantes ao comparar candidatos mais tarde.

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Como avaliar as respostas da entrevista comportamental?

​A avaliação das respostas na entrevista comportamental requer precaução e discernimento, pois não há certo ou errado. Por isso, é crucial examinar tanto as respostas quanto a maneira como foram dadas.

Ademais, é importante lembrar que a eficácia dessa técnica depende de sua integração com outras etapas e testes. Por exemplo, um teste de perfil comportamental pode revelar características observadas durante a entrevista e aumentar a confiabilidade da análise.

Nesse sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada, já que há softwares disponíveis para cruzar informações e gerar relatórios mais abrangentes sobre o processo seletivo, facilitando a identificação dos candidatos mais qualificados para a vaga.

​Já que você compreende como conduzir uma entrevista comportamental, aplique o que você aprendeu. Isso aumentará as possibilidades de recrutar o candidato adequado para sua empresa, evitando contratempos com novas contratações e formando equipes de excelência.